FAQS

Preguntas frecuentes

¿Cuando se enviará mi compra ?

Todos los productos de la tienda están disponibles para envio inmediato, excepto los pedidos personalizados. Los plazos de entrega de los pedidos personalizados se establece por cada pedido de forma individual.

¿Cómo se realiza el envío?

Los envios se realizan por mensajería o por carta certificada de Correos. Cada pedido dispone de su número de seguimiento.

¿Cómo se entrega mi compra ?

Cada compra se entrega en bonito packaging, perfecto para regalo y con una tarjeta adjunta que contiene breve información sobre el producto.

¿Puedo adjuntar una nota o mensaje de felicitación?

Por supuesto. Acuérdate de enviarme un mensaje con el texto que quieres añadir.

¿Se admiten cambios o devoluciones?

Si tienes una buena razón para no estar satisfecho con el artículo (por ejemplo: tamaño incorrecto, color, etc.), enviame un mensaje y lo intentaremos resolver, ya sea con un reembolso o cambio. Tienes un periodo de 15 días para hacerlo. Los gastos de envío van a cargo del cliente.
No se aceptan devoluciones o reembolsos sólo porque no quieres el artículo.

No se admiten cambios ni devoluciones de los pedidos personalizados.

¿Qué formas de pago existen?

Puedes hacer pagos con tarjeta, PayPal o transferencia bancaria. Contacta conmigo si prefieres concretar otras formas de pago.